为保障湖北工业大学医院办事公开工作的规范运行，根据卫生部《医疗卫生服务单位信息公开管理办法（试行）》等相关法规及学校规定，特制定本制度
一、基本原则
1.服务发展原则。 以学校工作为中心，紧紧围绕促进校医院事业发展大局，充分调动医院员工的积极性和主动性，努力营造科学发展、和谐发展的良好环境，不断提高医院职工服务医院服务科学发展和人民群众健康的能力。
2.依纪依法原则。 按照党的路线方针政策、国家相关法律、法规及学校相关规定，依纪依法进行公开。
3.真实公正原则。 尊重和保障师生员工的知情权、监督权，坚持实事求是，面向群众，不回避矛盾，内容真实，公正可信。
二、实行办事公开的内容和形式
（一）公开的主要内容：
向社会公开内容：
1、公开服务承诺。
2、公开医疗收费、药品价格（常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格，或提供所提供服务的价格查询服务；住院病人实行费用“一日清”制度，医院通过适当方式向病人或家属提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，或提供查询服务。病人出院时，医院应提供费用结算明细清单）。
3、公开服务信息（包括医院依法执业登记的诊疗科目、医生介绍、专家介绍及每天出诊医生名单等）。
4、工作人员挂牌上岗。
5、医护人员行为规范。
(二）向医院内部职工公开内容：
1、路线、方针、政策、法规方面的内容。包括党的各项方针、政策、法规及各级党委、政府的重大决策、方案、规划、政策、指令等，要及时宣传、落实到位。
2、关系到医院管理和改革发展的重大问题。包括中长期发展规划，年度发展目标，医院发展的重大决策方案、承诺内容、收费标准以及各项规章制度等。
3、涉及职工切身利益方面的问题。包括医院财务经费、职工聘用、职称评聘、工资、奖金分配、保险福利、评优评先、提薪晋级、职工培训进修等。
4、医院内部党风廉政建设有关的问题。包括民主评议领导干部的结果，公车、干部考核任免情况，业务招待费用支出情况和药品、大型仪器、设备、基建工程招投标情况等。
三、办事公开的主要形式
1、在门诊、病房以及对公众服务窗口等醒目位置设立公开栏、宣传橱窗、电子屏幕公告栏；
2、通过医院网站公开；
3、设立电子触摸查询装置、查询电话等；
4、设立院长信箱和投诉信箱等。
