为贯彻落实国家卫生健康委员会、国家中医药管理局《关于开展“优质服务基层行”活动的通知》(国卫基层函〔2018〕195号)文件精神，提高服务质量，改善就医环境，提升基层服务能力和群众就医满意度。我院于2021年01月18日下午三点召开“优质服务基层行”活动动员与任务布置会议。
会议中，副院长汤飞帆详细介绍了社区卫生服务中心服务能力标准（2019版）、活动具体实施方案、活动任务分配和相关政策文件等。
院长邹湘平结合我院实际情况，深入阐明了本次活动的目的与意义，透彻分析了我院如何利用PDCA开展本次活动，同时在活动的创建中强调：1、明确职责，确保目标；2、对照标准，客观自评；3、排找差距，序时推进；4、持续推进，确保成效。
会后，参会职工结合各部门自身情况展开了积极的讨论。职工们一致表示：在本次活动的创建中，我院医疗质量和服务水平定能得到较大的提高，各项工作将会得到辖区居民和全校师生更强烈的认同感，同时还可为未来分级诊疗制度的建立和健康中国建设筑起坚实基础。
2020年12月31日中午，医院已组织医务人员线上观看湖北省优质服务基层行创建经验与教训交流会、宜昌市基层卫生指导与培训会的网络直播，动员全体医务人员熟悉开展“优质服务基层行”活动的必要性。
